Choose Any Plan–
$0 for the First Month.
Get closed-loop attribution on all of your marketing efforts, and treat yourself to premium integrations and lead management tools.
Performance
Attribution essentials to measure the impact of your marketing efforts
$39 $36
USD/mo billed monthly + USD/mo billed yearly + usage
- Unlimited users
- Attribute calls and texts to their source
- Standard call recording, forwarding, and IVR routing
- Manage inbound and outbound text campaigns
- API access and integrations with Google and Microsoft
- Access to knowledge base, training library, and ticket hub
Growth
Advanced conversation intelligence and automation to put actionable data in your hands
$119 $99
USD/mo billed monthly + USD/mo billed yearly + usage
- + Performance Features &
- Agency-friendly options with white labels & unlimited sub-accounts
- FormReactor® to track unlimited web forms
- AskAI powered by ChatGPT
- Triggers to automate custom lead workflows, scoring, & analysis
- Premium marketing integrations including Google Ads, GA4, and HubSpot
- Enhanced security and HIPAA/GDPR compliance
- Full access to live support from product experts
Connect
A full-suite designed to bring teams together to better serve your customer
$329 $274
USD/mo billed monthly + USD/mo billed yearly + usage
- + Growth Features &
- Reduced usage costs for high-volume lead centers
- Advanced customizations for softphone, role-based settings, & workflows
- Real-time dashboards & coaching tools
- Smart dialer and advanced outbound technology
- Includes five chat licenses
- Premium sales and experience integrations including Salesforce & Zendesk
- Single sign-on (SSO) user authentication
Enterprise
Customize your plan with enterprise-grade features that scale with you
Custom
- + Connect Features &
- Account strategy and implementation support with our Professional Services teams
- Partner with lead engineers to customize the platform to your business rules
- Personalized training packages to increase product adoption across your organization
- Dedicated account management team and expedited response times
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PerformanceSelect Plan |
GrowthSelect Plan |
ConnectSelect Plan |
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Talk to sales about our Enterprise plan pricing.
$119USD/mobilled monthly + usage |
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Pricing |
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| Monthly Fee |
$39/mo
(billed monthly)
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$119/mo
(billed monthly)
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$329/mo
(billed monthly)
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| Monthly Fee w/ Annual Pre-Pay Option |
$36/mo
(billed yearly)
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$99/mo
(billed yearly)
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$274/mo
(billed yearly)
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| Local Numbers | |||||
| Local Minutes (call forwarding) | |||||
| Local Minutes (CTM Softphone) | |||||
| Toll-Free Numbers | |||||
| Toll-Free Minutes (call forwarding) | |||||
| Toll-Free Minutes (CTM Softphone) | |||||
| Outbound Calls | |||||
| Text Messages (SMS) – Inbound |
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| Text Messages (SMS) – Outbound | |||||
| Text Messages (MMS) |
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| Live Chat | $19/user/mo | $15/user/mo | |||
What Our Customers Are Saying 
John Thornton, CEO, Black Propeller
“Adding CallTrackingMetrics to our toolkit has not only transformed our business, but we’ve also enjoyed an overall increase in ROI. In fact, since we began utilizing CallTrackingMetrics in 2014, our customer retention has risen by 70 percent.” Read the Case Study
Vanessa Rodriguez, Crystal Cruises
“The professional services team was exceptional in activating our partnership very quickly. The process of setting up dynamic numbers insertion and transferring our phone numbers was seamless. We didn’t lose a single call throughout the process, and I always felt I had the support I needed if I had any questions.”
Jason Collar, Viking Pest Control
“The professional services team took care of confirming my set-up was accurate and helped build my account. I would absolutely recommend professional services to a colleague. For anyone with hesitations about working with professional services, set them aside. It’s absolutely worth the investment.”
Industry-leading Support and Resources
No matter which plan you choose, we’re here to make sure you get the value you need from CallTrackingMetrics. From a robust knowledge base to regularly held office hours and interactive training materials, we want you to spend less time worrying, and more time setting your account up for success.
Complimentary Onboarding
Get your initial questions answered, needs assessed, and a customized utilization plan developed, included free for Growth and Connect plans.
Helpful Support
All customers have access to our robust support hub and ticketing system. Live support from our Product Experts is available by phone or chat for Growth and Connect plans.
Knowledge Base
Level up your strategy with 24-hour self-service access to on-demand training videos, our interactive Launchpad Training Hub, and comprehensive documentation.
Building Your Strategic Approach
Start your CallTrackingMetrics with a solid foundation or give your account a boost. Whether you’re on a tight timeline or have a complex integration setup, our paid professional services team does the heavy lifting for you.
Answering Your Frequently Asked Questions
A lot goes into the decision to select new software, and we want to give you the resources to make it an easy one. We compiled answers to common questions about pricing, billing, account features, and more.
Call Tracking without Borders
Unlock actionable conversation analytics for your national and international operations and get the phone numbers you need, where you need them. View country specific pricing and verify regional availability for more than 80 countries.
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